COVID 19 - Tiempos de Entrega

Estimados Clientes,

Queremos comunicarles que tenemos demoras en los tiempos de entrega, ya que todas las transportadoras del país se encuentran colapsadas debido a:

• Centros Logísticos: Reducción de un 50% de personal de trabajo para respetar el distanciamiento social
• Transporte: Reducción de su capacidad de reparto, debido a las restricciones de personal que incluyen los protocolos de bio seguridad.

De igual forma, nosotros seguimos trabajando al máximo y estamos despachando tu producto al día siguiente HABIL a la transportadora. Los tiempos actuales de entrega son:

• Bogota: 24-48 horas hábiles después de recibido el paquete por parte de Mobiland Colombia.
• Otras Ciudades: 5-8 días hábiles después de recibido el paquete por Mobiland Colombia
• Poblaciones Difícil Acceso: 8-12 días hábiles después de recibido el paquete por Mobiland Colombia

Estos tiempos de entrega obedecen al acuerdo que hicieron con el Ministerio de Transporte, en los nuevos tiempos de entrega mientras logran aumentar su capacidad de fuerza laboral. 

Les agradecemos tengan paciencia y esperen los tiempos estipulados, si después de transcurrido el tiempo según cada población, tienen alguna duda, pueden enviar un correo a novedades@mobiland.com.co, con su numero de orden ó comprobante de pago, para que el equipo de logística les ayude con su solicitud.

Todas las solicitudes tardan 24 horas HABILES en ser respondidas, de lunes a viernes únicamente.

Gracias por su comprensión